五一小长假期间，旅游集团充分借助假日商机，调整营销策略，推出旅游新产品，创新服务特色，取得了可喜的经营成效。集团所属酒店实现经营收入同比增长超12%；平均房价同比增长近10%，其中利顺德大饭店平均房价达到1100元；首日平均入住率为95%，其中友谊宾馆为100%，水晶宫饭店为98%。海河游船实现经营收入同比增长7%。5月1日接待游客1.2万人，当日经营收入95万元，两项指标均创同期历史新高。食品街接待游客量近15万人次，销售额近700万元。

    一是产品设计创新。集团酒店迎合市场，纷纷推出亲子产品和相应服务。喜来登、水晶宫、津利华利用紧邻科文化中心的地理位置优势，与周边的各科技文化展馆和职业体验项目合作，推出打包产品，并在酒店内部提供亲子房、儿童床、儿童游泳优惠套餐、儿童早餐等相应服务；友谊宾馆推出“到天津，住友谊，喝海河牛奶，吃蓟县虫虫鸡蛋”的主题活动，为宾客准备盒装海河牛奶，可以带着在旅途中享用。海河游船设计推出了“一日通环线游”产品，使游客可以自由在所属4个码头上下船游玩，既方便游览海河两岸景点，又节省了候船时间，产品销售火爆。

    二是营销措施到位。各企业利用报纸、电视、微信、微博等媒体平台提前宣传预热，将产品优惠活动信息，进行推送给粉丝和目标客户群体。海河游船与“一点资讯”、“今日头条”等热门app合作，向用户推送游船实时信息。同时，参加多类电视节目的取景录制，并在片中植入游船广告，起到了很好的宣传效果。

    三是收益管理显效。各酒店研判市场形势，通过灵活控价，制定策略和价格，从而增加收益。友谊宾馆按照预订进度调整价格，小长假首日创收是平日收入的三倍。威斯汀酒店主推不同的房型，适时提高单间客房的价格。

    四是服务质量提升。各酒店多方面提升住店客人体验。友谊宾馆、友谊之家针对节日高温天气，为客人赠送酸梅汤、柠檬水、果汁饮料等；津利华、水晶宫、友谊宾馆为小朋友提供儿童专用产品、糖果、小玩具，水晶宫为亲子客人准备了风筝纪念品；利顺德大厦推出协助客人照看幼童的细节贴心服务，友谊之家为客人提供手绘地图和免费自行车等。